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          常見問題

          1、“波奇服務”是什么?

          波奇服務是波奇網旗下,為寵物提供醫療養護以及日常護理服務的全新版塊。版塊集中了眾多的寵物醫院、寵物店等實體店鋪信息,并且將這些店鋪正在開展的優惠活動第一時間發布到網上。各位粑粑麻麻如果對這些店鋪提供的優惠服務感興趣的話,可以直接在線購買哦!

          2、我購買后,能獲得什么樣的憑證呢?

          您付款成功后,將會獲得系統發給您的一條包含二維碼的彩信,憑此二維碼至商戶驗證消費;如您的手機不方便接收二維碼信息,也可以通過短信中的數字編碼進行驗證消費。

          3、如果我購買的產品,商戶不讓使用怎么辦?

          我們會挑選經營狀況良好的商家作為合作商家,一般不會出現這種情況。 如果您在消費過程中遇到問題,可直接聯系波奇網客服,我們會盡快與商家協調,為您解決問題。波奇客服熱線:400-820-6098,每天 9:00-24:00。

          4、我的驗證碼(二維碼)遺失了,怎么辦?

          您可以登錄波奇網,在“個人中心”-“我的訂單”,找到對應訂單,點擊查看憑證,可以重新發送憑證?;蛘吣梢灾码姴ㄆ婵头峋€,聯系客服重新發送憑證至您提交過的手機號。

          5、我購買的憑證由于商戶原因無法使用,怎么退款?

          特殊情況下,由于商戶原因造成用戶無法正常消費的,我們將為您辦理退款事宜,具體請聯系波奇客服熱線:400-820-6098,工作時間:每日9:00-24:00。
          退款賬戶:退款將原路退回您的支付賬戶。 退款到賬時間:若您使用波奇賬戶支付,退款將即時到賬;若您使用網銀或支付寶,根據銀行不同,退款將在3-10個工作日內到賬。

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